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“El imperativo de la transparencia hace sospechoso todo lo que no se somete a la visibilidad”

Byung-Chul Han (La Sociedad de la Transparencia)

Los tiempos han cambiado y la sociedad ha evolucionado, en parte debido a la crispación propiciada por corrupción existente en partidos políticos, pero también en todo tipo de instituciones públicas y privadas.

El sector de la Administración de Fincas no se escapa de esto, y hoy en día es básico proporcionar herramientas de comunicación, participar en las conversaciones, informar sobre las labores realizadas, y hacer al propietario partícipe.

La búsqueda de la transparencia cambia nuestro comportamiento, y nos hace aprovechar todas las oportunidades que nos brinda la tecnología.

NeoAffinis te ofrece la oportunidad de destacarte, de poner en valor tu trabajo, de conseguir nuevos clientes y de agilizar la gestión diaria de las comunidades de propietarios que administras.

Te ofrecemos la mejor herramienta de gestión, comunicación, transparencia y marketing para Administradores de Fincas

Con la confianza de NeoAffinis.com, desde 2001 gestionando comunidades de propietarios online.

CARACTERÍSTICAS

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Documentos/Tablón
¿Cuántos documentos imprimes y envías al mes? Tus clientes van a valorar más poder acceder a esos documentos en cualquier momento,en cualquier lugar, desde cualquier dispositivo.
Todo ello categorizado y ordenado para que siempre esté disponible para visualizar o descargar por los propietarios. A veces las noticias de la Comunidad no llegan a todos los vecinos por igual. En este tablón podréis hacer vuestros comunicados para que toda la comunidad esté al corriente de un corte de agua, la decoración de Navidad o las fechas de inicio de los arreglos de la fachada.
Publica y/o envía por email tus comunicados en dos clics.
Gestión de Incidencias
Tan fácil para los propietarios crearlas como para ti asignarlas o cerrarlas.
Además podrás definir a tu gusto qué datos solicitar para cada tipo de incidencia. Así ya no tendrás que perder el tiempo en llamadas para que te digan en qué portal se ha averiado el ascensor o en qué descansillo se ha fundido una bombilla.
Al asignar la incidencia a un proveedor, éste recibirá un email con los detalles de la incidencia, y un enlace para poder cerrarla, e incluso adjuntar una factura, sin necesidad de que se de de alta en el sistema
Además, el propietario puede ser avisado en el momento que la incidencia se ha solucionado, y todos los vecinos podrán ver y valorar tu trabajo
Instalaciones/Reservas
Si la comunidad que administras tiene instalaciones de uso común previa reserva, como la Sala de Celebraciones, las Pistas de Pádel, o cualquier otra, te ofrecemos una potente herramienta para su gestión.
El propietario podrá reservar/cancelar sus instalaciones, mientras que el Administrador, o personal auxiliar (como el conserje) pueden crear las reservas en nombre de cualquier propietario.
Además, si se define una cuota de uso o cancelación, el Administrador puede obtener los datos de reserva para incluirlos en el siguiente recibo.
Foros de debate
Un foro vecinal es la mejor herramienta que le puedes proporcionar a tus clientes. Preparar la fiesta de primavera, organizar el torneo de pádel, o el concurso de disfraces de la comunidad es algo que los vecinos deben poder debatir, además de otras cosas más serias, en las que, si quieres, puedes participar. Es el momento de bajar al ruedo, de poner en valor tu trabajo y dedicarle unos minutos a tus clientes. Lo sabrán valorar. La participación es clave en la sociedad de la transparencia, y con nuestro panel integrado podrás gestionarlo en 2m al día.
Además existe un foro restringido para la Junta de Gobierno y vocales, donde el se pueden plantear temas formales a discutir antes de una reunión.
Viviendas/Propietarios
Podrás añadir e importar inmuebles desde el Catastro (incluye coeficientes y superficie), añadir e importar propietarios, asignar un inmueble a varios propietarios o un propietario a varios inmuebles.
Cada propietario recibirá un código de acreditación, bien por email o por correo ordinario, para acceder a la herramienta, con su propio usuario y contraseña para que no lo olvide.
Incluso los inquilinos podrán acceder a una versión reducida, donde podrá ver el tablón o realizar reservas.
Los propios vecinos pueden actualizar sus datos de contacto o datos bancarios, y recibirás un aviso cuando esto ocurra para que actualices tus otros sistemas.
Votaciones online
Hasta ahora las reuniones de vecinos servían para votar sondeos, valorar opiniones..., pero si no estabas presente ya no podías expresar tu opinión.
Ahora tus clientes podrán hacerlo a través de la herramienta y participar así en las cuestiones que presente la comunidad. La propia herramienta calculará el porcentaje de participación de cada vivienda, computando el voto en función de los coeficientes.
La LPH establece en el artículo 15.1 que el propietario es libre de elegir si su asistencia será personal o por representante legal o voluntario. Con NeoAffinis el Administrador de Fincas puede hacer valer las votaciones online representadas en la junta de propietarios.
Cada uno de los módulos descritos anteriormente son opcionales, y puedes configurarlos para que cada comunidad disponga o no de ellos. Por ejemplo, una comunidad determinada puede no tener instalaciones de uso común, por lo que no verían el módulo de Reservas. En otra comunidad quizás no te interese activar el foro, lo que haría que esa comunidad no dispusiera de esa utilidad.
Niveles de Acceso
El personal de tu administración podrá disponer de diferentes niveles de acceso, como el personal auxiliar (conserjes), que podrán realizar reservas en nombre de aquellos propietarios que no dispongan de internet, o consultar el tablón para estar al tanto de las novedades de la comunidad que tengan asignada.
También puedes crear Oficiales, con acceso a la gestión de un subconjuto de comunidades que tú mismo definas, para facilitar la tarea diaria.
Destacado en Directorio
Al contratar cualquiera de los planes que te ofrecemos, obtendrás puntos para aparecer destacado en nuestro Directorio de Administradores de Fincas
Aquellos administradores con mejor valoración, además de aparecer destacados, serán promocionados y recomendados a las comunidades que estén buscando Administrador de Fincas.
Además, podrás aparecer en los resultados de los buscadores, con las estrellitas de valoración que te harán captar nuevos clientes.
Marca Blanca
Tus clientes podrán acceder a la herramienta desde tu página web, bajo tu dominio y tu marca. Incluso los emails desde la herramienta los pueden recibir desde la dirección de correo que indiques.
Esta opción requiere una pequeña intervención por parte de nuestros técnicos, y solo está disponible en el plan Premium.
Y todo bajo las más estrictas normas de protección de datos y seguridad:
  • Cumplimos estrictamente el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RPGD). Todos nuestros procedimientos han sido auditados y aprobados por el despacho espacializado Picón y Asociados, el mismo que audita al Colegio Profesional de Administradores de Fincas de Madrid.
  • Todos los datos introducidos en el sistema son alojados en servidores situados en España (1&1).
  • Realizamos copias de seguridad encriptadas frecuentemente, y la subimos a servidores dentro de la Unión Europea para mayor seguridad.
  • Todas las transacciones, envío y recepción de formularios y documentos, se realizan bajo niveles de cifrado (HTTPS) de 256 bits, la mayor disponible hoy en día.
Si todavía tienes dudas y quieres que te enviemos una presentación completa, con explicaciones y pantallas de como funciona la herramienta, solicítanosla

PLANES

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